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DW360Externe IT-Abteilung für KMU in Potsdam, Berlin & Brandenburg

Wenn Ihre IT nur auffällt,
wenn sie ausfällt,
haben Sie den falschen Partner.

Konkret heißt das: Support, Betrieb, Sicherheit und Planung Ihrer IT. Zum monatlichen Festpreis, ohne Stundenabrechnung, mit kurzen Vertragslaufzeiten.

Kostenlosen IT-Check anfragen Was Stillstand kostet

Preise? Stehen bei uns offen auf der Seite: Betreuung ab 62,90 € pro Benutzer →

DW360 Betrieb · schematische Ansicht· schematisch heute
  • Server & Infrastruktur läuft
  • Microsoft 365 läuft
  • Netzwerk & Firewall läuft
  • Backups, letzte Nacht erfolgreich

Offene Störungen: keine. So soll das sein.

Die Köpfe dahinter: lernen Sie uns kennen
Was Stillstand kostet

Was kostet es, wenn 40 Mitarbeiter nicht arbeiten können?

Eine Stunde IT-Stillstand ist mehr als eine technische Störung. Sie bindet Mitarbeiter, unterbricht Abläufe, verzögert Termine und landet am Ende häufig bei der Geschäftsführung.

Vergleichen Sie unsere Betreuung deshalb nicht mit einzelnen Supportstunden, sondern mit den Kosten, Risiken und Unterbrechungen, die sie vermeidet.

Beispielrechnung mit Ihren Annahmen
Geschätzter Gesamtverlust
in diesem Beispielca. 9.200 €
Zum Vergleich: laufende Betreuung
desselben Teamsab 2.516 € im Monat
Stillstand vermeiden: zu den Betreuungspaketen

Beispielrechnung auf Basis Ihrer Annahmen, keine wissenschaftlich belegte Schadenssumme. Enthalten sind direkte Personalkosten und ein grob geschätzter Umsatzausfall. Terminverzug und Reputationsschäden kommen hinzu.

IT-Betreuung

Was planbare IT-Betreuung kostet

Sie sehen schon vor dem Gespräch, in welcher Größenordnung sich Ihre Betreuung bewegt. Welches Paket passt, hängt nicht von möglichst vielen Funktionen ab, sondern davon, wie viel Verantwortung DW360 für Ihren IT-Betrieb übernehmen soll.

Die verlässliche Basis

DW360 Core

Ideal, wenn Sie eine zuverlässige IT ohne Überraschungen wünschen.

Im Paket enthalten:

  • Keine anonyme Hotline. Unsere Techniker kennen Sie, Ihre IT und Ihre Programme
  • Ihre Arbeitsgeräte sind komplett betreut. PC oder Notebook plus mobiles Endgerät
  • Probleme erkennen, bevor sie stören. Monitoring und Schwachstellenmanagement inklusive
  • Updates? Längst erledigt. Patchmanagement hält Ihre Systeme automatisch aktuell
  • Schnelle Hilfe, wenn es klemmt. 3 Supportanfragen je Benutzer und Monat
  • Erreichbar auf Ihrem Weg. Telefon, E-Mail, Fernwartung oder Ticketsystem
  • Im Notfall zählt jede Minute. 24/7-Notfallsupport inklusive
ab62,90 €pro Benutzer und Monat*
Core anfragen
Der maximale Paketumfang

DW360 Enterprise

Für Unternehmen, die ihre IT komplett in vertraute Hände geben.

Business mit maximalem Umfang:

  • Alles aus Business bleibt drin. Support- und Geräteleistungen komplett
  • Mehr Spielraum für Support. 10 Supportanfragen je Benutzer und Monat inklusive
  • Aktiver Schutz vor Schadsoftware. Managed Antivirus für PCs und Notebooks
  • Die Sicherheit wächst mit. Ausführliches IT-Audit zweimal pro Jahr
  • E-Mails nachvollziehbar archiviert. Revisionssichere Archivierung und E-Mail-Signatur inklusive
  • Gelöschte Daten? Kein Notfall. Das Microsoft-365-Backup stellt sie wieder her
  • Im Notfall zählt jede Minute. 24/7-Notfallsupport inklusive
ab109,90 €pro Benutzer und Monat*
Enterprise anfragen

Alle Preise netto zzgl. USt., pro Benutzer und Monat.

IT-Betreuung auch für Ihre Infrastruktur

Genauso zuverlässig betreut wie Ihre Arbeitsplätze.

Wenn ein Server ausfällt, steht selten nur ein Gerät, meist steht der ganze Betrieb. Deshalb betreuen wir Ihre Server mit derselben Sorgfalt wie Ihre Arbeitsplätze.

ab109 €pro virtuellem Server / Monat, zzgl. USt.

Mehr zur Serverwartung →
Im Grundpreis enthalten
Monitoring & Patchmanagement Schwachstellenmanagement
Nach Bedarf erweiterbar
Zentraler Virenschutz Backup & Wiederherstellung
Aktuell besonders gefragt
Microsoft-365-Grundabsicherung zum Festpreis

Wir prüfen Ihre Microsoft-365-Umgebung, richten die Grundabsicherung ein und schulen gern auch Ihr Team, remote oder vor Ort. Einmalig, ohne Abo.

schon ab 599 € zzgl. USt.
Pakete & Preise ansehen →

Schon überzeugt? Dann buchen Sie jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren →

* Ein PC oder Notebook sowie ein mobiles Endgerät sind je Benutzer enthalten; weitere Geräte und Zusatzleistungen werden separat vereinbart.

LEISTUNGSBEREICHE

Was Ihre externe IT-Abteilung noch übernimmt.

Verlässliche Sicherheit, saubere Cloud-Umgebungen und kontrolliert umgesetzte Projekte: Neben der laufenden Betreuung übernehmen wir alles, was Ihre IT sonst noch braucht, während Ihr Geschäftsbetrieb einfach weiterläuft.

  • Klare Leistungen und transparente Kosten, im Betrieb wie im Projekt
  • Planung, Umsetzung und Dokumentation aus einer Hand
  • Umsetzung abgestimmt auf Ihren laufenden Betrieb
  • Vor Ort in Potsdam, Berlin und dem Land Brandenburg oder deutschlandweit per Fernwartung
Besprechen, was Sie abgeben möchten →
Sicherheit & Backup

Kontrollierte Zugänge, geschützte Geräte und Daten, die sich im Ernstfall wiederherstellen lassen.

VirenschutzBackup & WiederherstellungSchwachstellenmanagement
Microsoft 365 & Cloud

Sichere Zusammenarbeit in Microsoft 365, sauber eingerichtet, abgesichert und nachvollziehbar archiviert.

Grundabsicherung zum FestpreisE-Mail-ArchivierungE-Mail-Signaturen
Infrastruktur & IT-Projekte

Server, Netzwerke und Telefonie geplant, modernisiert und umgesetzt, ohne den Betrieb zu unterbrechen.

Netzwerk & WLANTelefonanlagenVor-Ort-ServiceProjekte & Migrationen
SO ARBEITEN WIR

So einfach geben Sie Ihre IT in gute Hände.

Transparent, verständlich und gern auch direkt mit einem kostenlosen IT-Check.

SCHRITT 01

Erstgespräch vereinbaren

Wir sprechen über Ihre Anforderungen, Ziele und die aktuelle Situation, kostenlos und unverbindlich.

Ziele und Rahmen geklärt
SCHRITT 02

Bedarf und IT einordnen

Wenn Sie möchten, verbinden wir das Gespräch mit dem kostenlosen IT-Check und betrachten nur die vereinbarten Bereiche.

Ausgangslage eingeordnet
SCHRITT 03

Maßnahmenplan und Festpreis

Sie erhalten priorisierte Empfehlungen und gern auch ein Angebot mit transparent kalkulierten monatlichen Kosten.

Klare Entscheidungsgrundlage
SCHRITT 04

IT verlässlich betreiben

Nach Ihrer Entscheidung übernimmt unser vertrautes Serviceteam Betreuung, Monitoring, Wartung und Support im vereinbarten Umfang.

Planbarer IT-Betrieb

Das kostenlose Erstgespräch ist selbstverständlich auch ohne IT-Check möglich. Erstgespräch ohne IT-Check vereinbaren →

KOSTENLOSER IT-CHECK MIT ERSTGESPRÄCH

Klarheit für Ihre nächsten IT-Entscheidungen.

Läuft die Datensicherung wirklich? Sind alle Zugänge sicher? Und wofür fällt die monatliche IT-Rechnung eigentlich an? Genau solche Fragen klärt der kostenlose IT-Check: Wir betrachten die gemeinsam vereinbarten Bereiche und ordnen ein, was jetzt wichtig ist, was geplant werden kann und wo aktuell kein Handlungsbedarf besteht.

  • Risiken und betriebliche Engpässe nachvollziehbar einordnen
  • Maßnahmen nach Dringlichkeit und Nutzen priorisieren
  • Gern auch ein passendes Angebot mit planbaren Kosten erhalten

Ihr IT-Check
im Überblick

OPTIONAL
Jeweils rund 30 MinutenErstgespräch und IT-Check zusammen rund 60
Vor Ort oder onlineSo, wie es zu Ihrem Unternehmen passt
Kostenlos und unverbindlichSie entscheiden über jeden weiteren Schritt
Priorisierter MaßnahmenplanVerständliche Grundlage für nächste Entscheidungen

Spätestens fällig, wenn: die IT an einer Person hängt · Passwörter in Listen kursieren · niemand weiß, ob das Backup wirklich funktioniert

Kostenlosen IT-Check anfragen → Inhalte und Ablauf des IT-Checks ansehen →

Sie möchten nur ein Erstgespräch? Hier ohne IT-Check buchen →

WARUM DW360

Ihre IT läuft. Sie führen Ihr Unternehmen.

Dahinter stehen Menschen, die Ihre Umgebung kennen, ein bewusster Umgang mit Ihren Daten und eine solide Absicherung der Zusammenarbeit.

Viele Probleme gelöst, bevor Sie sie bemerken

Monitoring, Updates und Schwachstellen-Prüfung laufen dauerhaft im Hintergrund. So fallen Risiken auf, bevor daraus Ausfälle werden.

MonitoringPatchmanagementSchwachstellenmanagement

Ein Team, das Ihre IT wirklich kennt

Keine anonyme Hotline: Sie erreichen Ihr vertrautes Serviceteam über Ihre persönliche Support-Rufnummer. Es kennt Ihre Systeme und Abläufe und ist in Potsdam, Berlin und dem Land Brandenburg auch vor Ort für Sie da.

persönliche Rufnummervor OrtFernwartung

IT-Entscheidungen ohne Fachchinesisch

Sie verstehen jederzeit, was läuft, was es kostet und warum. Empfehlungen erklären wir so, dass Sie fundiert entscheiden können.

klare Empfehlungennachvollziehbare Kostenverständlich erklärt

Keine Werbeversprechen. Vertraglich geregelte Leistungen.

Alles, was oben auf dieser Seite zugesagt wird, finden Sie hier als vertragliche Eckwerte wieder, verbindlich und überprüfbar.

Max. 2 Std.

Regelreaktionszeit im Notfall

Gilt in jedem Betreuungspaket. Und ob es ein Notfall ist, entscheiden Sie: Jede von Ihnen als Notfall gemeldete Störung wird mit dieser Reaktionszeit behandelt.

In der SLA verbindlich festgehalten
24/7

Notfall-Support

Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen: Bei geschäftskritischen Störungen erreichen Sie uns.

Vertraglich über die SLA zugesichert
0 € extra

Keine Stundenabrechnung

Sie zahlen Ihren monatlichen Festpreis. Einzelne Tickets und Supportstunden kommen im vereinbarten Betreuungsumfang nicht obendrauf.

Monatlich kalkulierbar
Schwarz auf weiß

Klar beschriebene Leistungen

Vor dem Start ist festgehalten, welche Leistungen, Systeme und Zuständigkeiten enthalten sind.

Nachvollziehbar bis auf die Rechnung
Ab 3 Monaten

Flexible Vertragslaufzeit

Einstieg ab 3 Monaten Laufzeit, kündbar mit einem Monat Frist. Wir bleiben zusammen, weil es passt, nicht weil der Vertrag es bestimmt.

Kein Vertrag als Fessel
ISO-orientiert

Strukturierte Prozesse

Unsere Prozesse orientieren sich an ISO 27001 und ISO 9001. DW360 ist derzeit nicht zertifiziert.

Ehrlicher Status statt Siegeloptik

Genau diese Verbindlichkeit suchen Sie? Dann lernen wir uns kennen.

Kostenlosen IT-Check anfragen →
AUSGEWÄHLTE TECHNOLOGIEPARTNER

Herstellerunabhängig beraten. Mit bewährten Technologien umgesetzt.

Wir wählen Lösungen nach Sicherheitsniveau, Verwaltungsaufwand und ihrer Eignung für Ihre IT-Umgebung, nicht allein nach dem Herstellernamen.

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