IT-Service & Projekte

Telefonanlagen – erreichbar bleiben, wenn es darauf ankommt.

Ob Kundenanruf oder Lieferantenrückfrage: Erreichbarkeit ist Umsatz. Wir richten moderne VoIP-Telefonanlagen ein, integrieren sie in Ihr Netzwerk und betreuen sie laufend, damit Telefonieren einfach funktioniert.

Beratung, Einrichtung und laufende Betreuung
Stabile Sprachqualität durch Netzwerk-Priorisierung
Homeoffice und Mobilgeräte eingebunden
Übernahme bestehender Anlagen

Kommt Ihnen das bekannt vor?

„Unsere Telefonanlage ist so alt, dass niemand mehr weiß, wie man sie ändert.“

„Im Homeoffice sind die Kollegen nur über private Handynummern erreichbar.“

„Bei Videocalls ruckelt es, sobald nebenan telefoniert wird.“

Ihre Vorteile

Was Ihr Unternehmen davon hat.

Erreichbar auf allen Wegen

Festnetznummer am Arbeitsplatz, am Smartphone und im Homeoffice: Ihre Mitarbeitenden telefonieren überall unter derselben Nummer.

Sprachqualität, auf die Verlass ist

Als Netzwerk-Experten priorisieren wir Sprachpakete in LAN und WLAN. Telefonate bleiben stabil, auch wenn das Netz unter Last steht.

Wächst mit Ihrem Unternehmen

Neue Mitarbeitende, neue Rufnummern, neue Standorte: Änderungen erledigen wir kurzfristig aus der Ferne, ohne Technikertermin.

Leistungsumfang

Das ist enthalten.

Von der Auswahl der passenden Anlage bis zum Alltag danach: Telefonie ist bei uns Teil des Netzwerks, nicht Beiwerk.

Beratung und AuswahlAnforderungen erfassen, passende VoIP-Anlage und Rufnummernkonzept festlegen, herstellerunabhängig.
Einrichtung und MigrationAnlage konfigurieren, Rufnummern portieren, Endgeräte einrichten, ohne Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit.
Netzwerk-IntegrationPriorisierte Sprachqualität (QoS), eigenes Sprach-VLAN und saubere Anbindung an Ihre Infrastruktur.
Homeoffice und MobilgeräteSoftphones und Apps: Ihr Team ist unter der Firmennummer erreichbar, egal von wo es arbeitet.
Laufende BetreuungÄnderungen, Updates und Störungsbehebung durch unser Serviceteam zum monatlichen Festpreis.
KI-Telefonie und Voice-AgentsBeratung und Unterstützung bei der Einführung KI-gestützter Telefonie, von der automatischen Anrufannahme bis zum Voice-Agent.

So starten wir

In drei Schritten zum laufenden Betrieb.

Bestandsaufnahme

Wir erfassen Anschlüsse, Rufnummern, Endgeräte und Ihr Netzwerk. Sie erhalten eine klare Empfehlung mit konkretem Angebot, bevor Sie sich entscheiden.

Einrichtung & Portierung

Die Anlage wird konfiguriert und getestet, Rufnummern werden portiert. Ihr Unternehmen bleibt durchgehend erreichbar, Ihre Kunden merken vom Wechsel nichts.

Übergabe & Betreuung

Schulung, vollständige Dokumentation und danach laufende Betreuung durch unser Serviceteam. Telefonie ist ab jetzt ein Thema weniger auf Ihrem Tisch.

Häufige Fragen

Was Kunden uns dazu oft fragen.

Was bringt VoIP gegenüber unserer alten Telefonanlage?

Flexibilität und Unabhängigkeit von alter Hardware: Rufnummern, Ansagen und Weiterleitungen lassen sich ohne Technikereinsatz ändern und Ihr Team ist im Büro, Homeoffice und mobil unter einer Nummer erreichbar. Dazu kommt: ISDN ist abgeschaltet, moderne Anschlüsse sind ohnehin IP-basiert.

Verlieren wir beim Wechsel unsere Rufnummern?

Nein. Bestehende Rufnummern werden portiert. Den Wechsel planen wir so, dass Sie durchgehend erreichbar bleiben.

Wie stellt ihr sicher, dass die Sprachqualität stimmt?

Telefonie ist bei uns Netzwerkarbeit: Sprachpakete werden in LAN und WLAN priorisiert, mit eigenem Sprach-VLAN. So bleiben Gespräche stabil, auch wenn parallel große Datenmengen laufen. Mehr dazu unter Netzwerk & WLAN.

Übernehmt ihr auch bestehende Anlagen in die Betreuung?

Ja. Nach einer Bestandsaufnahme übernehmen wir Betrieb und Pflege Ihrer vorhandenen Anlage. Wenn ein Wechsel sinnvoll ist, sagen wir Ihnen das ehrlich, inklusive Kostenvergleich.

Beratet ihr auch zu KI-Telefonie und Voice-Agents?

Ja. Moderne Telefonanlagen lassen sich mit KI erweitern, etwa für die automatische Anrufannahme, Vorqualifizierung oder die Beantwortung von Standardanfragen durch einen Voice-Agent. Wir beraten ehrlich, was davon für Ihre Unternehmensgröße sinnvoll ist, und begleiten die Einführung, pragmatisch und mit Blick auf den Datenschutz.

Was kostet eine Telefonanlage?

Das hängt davon ab, wie viele Gespräche gleichzeitig laufen, welche Endgeräte Sie brauchen und wie die Anlage angebunden wird. Der Vorteil moderner Anlagen: Lizenziert wird nach gleichzeitigen Gesprächen, nicht pro Benutzer, das hält die Kosten auch bei wachsendem Team im Rahmen. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie ein konkretes Angebot, die laufende Betreuung ist als monatlicher Festpreis planbar. Sprechen Sie uns an.

Erreichbarkeit mit System

Ist Ihre Telefonanlage noch zeitgemäß?

Wir schauen unverbindlich auf Ihre Telefonie und zeigen Ihnen, was eine moderne Anlage Ihrem Unternehmen bringt: Erreichbarkeit auf allen Wegen, stabile Gespräche und planbare Kosten. Einzeln oder als Teil der DW360 IT-Betreuung.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren → Oder direkt anrufen: +49 331 98394-10