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ÜBER DW360

IT beginnt mit Vertrauen.
Und wächst durch persönliche Zusammenarbeit.

DW360 wurde aus der Überzeugung gegründet, dass gute IT-Betreuung mehr braucht als Technik: ehrliche Beratung, klare Verantwortung und ein Team, das Ihren Bedarf richtig erkennt.

Heute begleiten wir kleine und mittelständische Unternehmen mit einem eingespielten Team, klaren Prozessen und dem Anspruch, dass Sie Ihre IT jederzeit verstehen: was läuft, was es kostet und warum.

Unsere Geschichte kennenlernen So arbeiten wir
Zwei Systemadministratoren bei der gemeinsamen Arbeit an einer IT-Umgebung
DW360 · IT, die einfach funktioniert. KI-generiertes Motiv, zum Schutz unserer Mitarbeitenden und Kunden vor Social Engineering.
  • Ehrlich beraten Verständliche Empfehlungen statt unnötiger Komplexität
  • Vertrautes Serviceteam Menschen, die Ihr Unternehmen und Ihre IT kennen
  • Verantwortung im Alltag Wir begleiten Entscheidungen und den laufenden Betrieb
Unsere Geschichte

DW360 begann mit einem Gespräch auf einem Parkplatz.

Florian Droste und Manuel Johnen sprachen darüber, wie moderne IT-Betreuung für Unternehmen aussehen sollte. Dabei ging es nicht zuerst um Produkte, sondern um eine gemeinsame Haltung: IT muss verständlich organisiert, zuverlässig betrieben und von Menschen begleitet werden, die man kennt.

Von Anfang an gehörten auch planbare Kosten zu dieser Idee. Statt überraschender Stundenabrechnungen sollte ein monatlicher Festpreis Unternehmen Klarheit darüber geben, welche Leistungen sie erhalten und womit sie rechnen können.

Auf der Suche nach einem Namen entstand DW360: DW steht für Digital Werk, die 360 für die 360-Grad-Betreuung. Der Name fasst den Anspruch zusammen, Unternehmens-IT nicht in Einzelteilen, sondern ganzheitlich zu betrachten, von der ersten Entscheidung bis zum laufenden Betrieb.

Ein alltäglicher Ort, ein ehrliches Gespräch und die gemeinsame Idee für DW360.

Was aus dem Gespräch blieb

Aus der Idee entstand ein klarer Anspruch.

  • Ganzheitlich denken

    Technik, Sicherheit, Kosten und Betrieb gemeinsam betrachten.

  • Verständlich organisieren

    Klare Strukturen, nachvollziehbare Entscheidungen und eindeutige Verantwortung.

  • Planbare Kosten schaffen

    Klare Leistungen zum monatlichen Festpreis statt überraschender Stundenabrechnungen.

  • Hand in Hand betreuen

    Wir arbeiten mit Ihrem Unternehmen als ein Team, nah an den Menschen und an der IT.

Florian Droste & Manuel JohnenGründer von DW360
Unsere Philosophie

Planbare Kosten. Vertraute Betreuung. Proaktiver IT-Betrieb.

DW360 verbindet einen klar definierten Leistungsumfang zum monatlichen Festpreis mit persönlicher Betreuung und automatisierten Betriebsprozessen. So bleiben Kosten kalkulierbar, Wissen verfügbar und Ihre IT zuverlässig betreut.

Planbare IT-Kosten

Ein monatlicher Festpreis und klar definierte Leistungen schaffen Planungssicherheit, ohne überraschende Stundenabrechnungen.

Monatlicher Festpreis · transparente Leistungen

Kurze Vertragslaufzeiten

Kurze Laufzeiten und ein flexibel anpassbarer Leistungsumfang: Wir überzeugen durch Leistung, nicht durch Vertragsbindung.

Kurze Laufzeiten · flexibler Umfang · volle Kontrolle

Proaktiver IT-Betrieb

Monitoring, Updates und Sicherheitsprozesse laufen kontinuierlich im Hintergrund. Unser Serviceteam bewertet die Ergebnisse und greift ein, wenn Handlungsbedarf entsteht.

Monitoring · Patchmanagement · zentrale Verwaltung
Vertrauen und Diskretion

Vertraulichkeit ist Teil unserer Sicherheitskultur. Zu Ihrem Schutz.

Als IT-Partner erhalten wir Einblicke in Systeme, Prozesse und sensible Unternehmensinformationen. Kundennamen, Logos und Screenshots veröffentlichen wir deshalb grundsätzlich nicht, denn jede öffentliche Information kann Angreifern als Baustein für Social Engineering dienen.
Was nicht öffentlich sein muss, bleibt intern, zum Schutz unserer Kunden.

  • Keine Veröffentlichung von Kundendaten

    Kundennamen, Logos und Projektdetails erscheinen nicht auf unserer Website.

  • Kundenstimmen bleiben anonym

    Lob, Bewertungen und Projektgeschichten teilen wir nur anonymisiert, ohne Namen, Logos oder erkennbare Details. Kein Kunde wird durch uns identifizierbar.

  • So wenig Informationen wie nötig

    Wir geben nur weiter, was für eine sichere und verlässliche Zusammenarbeit erforderlich ist. Nur Dritte wie Hersteller oder Software-Anbieter erhalten das, was sie für ihre Aufgabe brauchen. Was weitergegeben wird, stimmen wir vorher mit Ihnen ab und dokumentieren es nachvollziehbar.

  • Bewusste Personendarstellung

    Nur KI-generierte Personenmotive

    Alle erkennbaren Personen auf dieser Website sind KI-generiert und nicht real. So stellen wir kein Bildmaterial von Mitarbeitenden oder Kunden für Social Engineering bereit.

Diskretion gehört für uns zum Sicherheitskonzept, online und im täglichen IT-Betrieb.

Darauf können Sie sich verlassen

Klare Standards für einen verlässlichen IT-Betrieb.

Planbare Leistungen, vertraglich zugesicherte SLA, strukturierte Prozesse und ein bewusster Umgang mit Unternehmensdaten bilden die Grundlage unserer Betreuung.

Festpreis

Planbare IT-Kosten

Klar definierte Leistungen und transparente monatliche Kosten statt überraschender Stundenabrechnungen.

Monatlich kalkulierbar
Max. 2 Std.

Regelreaktionszeit im Notfall

Im Notfall beträgt unsere vertraglich vereinbarte Regelreaktionszeit maximal zwei Stunden.

In der SLA verbindlich festgehalten
24/7

Notfall-Support

Bei geschäftskritischen Störungen ist unser Notfall-Support rund um die Uhr erreichbar.

Vertraglich über die SLA zugesichert
ISO-orientiert

Strukturierte Prozesse

Unsere Sicherheits- und Qualitätsprozesse orientieren sich an ISO 27001 und ISO 9001.

DW360 ist derzeit nicht ISO-zertifiziert
DSGVO

Datenschutzkonforme Verarbeitung

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach Maßgabe der DSGVO und nach dem Grundsatz der Datenminimierung.

Datenschutz von Beginn an mitgedacht
Deutschland

Bevorzugter Datenstandort

Wo wir den Standort wählen können, liegen Ihre Daten in Deutschland. Bei etablierten Cloud-Diensten wie Microsoft 365 setzen wir auf die Verarbeitung in der EU und die Vorgaben der DSGVO.

Deutschland wo möglich, DSGVO immer

Sie wissen jetzt, wie wir arbeiten. Entdecken Sie, was wir anbieten.

IT-Betreuung zum Festpreis IT-Service & Projekte Kostenloser IT-Check
Kostenloses Erstgespräch

Erst gemeinsam sprechen. Dann fundiert entscheiden.

In einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch besprechen wir Ihre aktuelle Situation, Ihre Ziele und die Anforderungen an einen künftigen IT-Partner. Wenn Sie es wünschen, ergänzen wir den Termin direkt um den ausführlichen Blick auf Ihre gesamte IT.

Optional im Erstgespräch: der kostenlose IT-Check. Gemeinsam betrachten wir die relevanten Bereiche Ihrer IT-Umgebung, Sicherheitslage, Prozesse und laufenden Kosten, als strukturierte Grundlage für Ihre nächsten Entscheidungen.

Alle Details zum IT-Check

Ihr Ergebnis: ein priorisierter Maßnahmenplan und auf Wunsch ein maßgeschneidertes Angebot für die sinnvollen nächsten Schritte.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren Oder direkt anrufen: +49 331 98394-10